Главная

Наша миссия

Мы стремимся к тому, чтобы ИИ и речевые технологии стали доступны всем, повысили доступность информации, безопасность жизни, и дали новые возможности, о которых сейчас может быть, никто даже не задумывается.

Наши
направления

Инновационный омниканальный контакт центр

Многопрофильная экспертиза и передовые технические возможности позволяют эффективно решать задачи вашего бизнеса

Уникальная цифровая лаборатория

Разработка IT продуктов с использованием нейросетей и искусственного интеллекта

О компании
VOICECOM

Российская высокотехнологичная компания, основанная в 2009 году и одной из первых начавшая свою деятельность в области распознавания речи и биометрии, в том числе с применением нейронных сетей и искусственного интеллекта

Разработчик движка распознавания речи – Speech RePort TM – уникального решения с высочайшим качеством распознавания речи и биометрии голоса
Компания базируется на научных математических основах; его R&D занимается глубокими исследованиями в области искусственного интеллекта
Разработчик собственной платформы речевой аналитики
Команда имеет опыт работы с крупными комплексными проектами на международном уровне
Обладает патентами на программное обеспечение в своей области

Узнать подробнее

Услуги
контактного центра

Исходящие звонки

Ведение баз и пополнение баз данных, CRM

Внедрение решений по автоматизации обслуживания клиентов

Прием входящих телефонных обращений

Текстовая коммуникация

Текстовые рассылки в социальных сетях и sms

Голосовые технологии
VOICECOM

MAICS
Голосовой бот

Voice Biometric
Голосовая биометрия (верификация как на уровне IVR, так и при общении с оператором)

Речевая
аналитика

Voice IVR голосовой IVR
Использующий в своей работе все современные технологии работы со свободной речью клиентов

Готовые решения для
вашего бизнеса

Контакт центр-услуга аутсорсинга дистанционного обслуживания клиентов для крупного и среднего бизнеса

Горячая
линия

Работа с входящим потоком клиентских обращений (текстовых и голосовых)

Телемаркетинг

Продажа услуг заказчика

Исследования

Изучение потребителей, в том уровня удовлетворённости клиентов

Автоматизация

Снижение затрат на контакт-центр и повышение доступности услуг

Виртуальный
администратор

Клиентский сервис с индивидуальным подходом и расширенным списков задач

Создание
и настройка

Голосовых и чат-ботов для быстрого и удобного сопровождения клиентов

Оптимизация

Настройка процессов работы инхаус контакт-центра - повышение эффективности работы и оптимизация затрат

Услуги по продвижению товаров и услуг клиентов – массовые рассылки текстовых сообщений и роботизированные обзвоны

Рекрутинг
персонала

Сокращение затрат работы HR отдела

Техническая
поддержка 24/7

Новый уровень клиентского сервиса

Благодаря голосовым технологиям наш контакт — центр обработает:

до 500 000 звонков в день на входящие звонки

до 5 000 звонков в секунду для исходящих звонков

Мы предлагаем

Интеллектуальные решения для автоматизации и анализа данных

Необходимые интеграции и поддержка современных технологий

Совместимость с любыми системами и минимальные затраты времени

Искусственный интеллект для инновационных решений и защиты

Есть проект?
Давайте обсудим!

Лаборатория IT-инноваций и
Искусственного интеллекта

MAICS

Комплексный сервис автоматизации телефонных и текстовых коммуникаций, включающий диалоговый редактор, различные варианты ASR и TTS и широкий спектр удобных фич для удобства использования и интеграции

Узнать подробнее

SecureTrackAI

Уникальная разработка на базе Искусственного Интеллекта, позволяющая повысить безопасность объектов массового скполения людей за счет использования акустической аналитики

Узнать подробнее

АСИОП

Система оповещения пассажиров, интегрированная с крупнейшими системами бронирования и комплексной системой коммуникации

Узнать подробнее

Speech RePort™

Движки распознавания и синтеза речи (ASR и TTS), с самыми доступными на рынке требованиями по инфраструктуре для использования и минимальной ценой, при сохранении высокого уровня распознавания

Узнать подробнее